1、适合语境:俗话说,什么场合说什么话,见什么人说什么话,永远不要脱离当下的语言环境,利用语言环境加强自己的表达意愿,才是聪明的做法。适合语言环境的交流,往往能够得到与大多数人沟通的机会。
2、表达同步:语言表达要与自己和对方的思维同步,不可随意天马行空,让对方摸不到头脑,抓不住重点。很多人说聊着聊着就散了,就是这种现象。
3、表达互换:口头语言是最生动的社交沟通形式,交流双发都有话语权,有时候过分占用表达时间,会给对方压抑感,适当的停顿,给予对方发言权才良好的交流状态,但是怎么把话语权交给对方是有技巧的,可以提问,可以邀请,可以质疑,聪明的做法是引导对方主动表达。
4、灵活机动:口头语言的最大特点是触发性,很容易触发听者的情感和态度,口头语言留给思维的时间很短,且不能修改,所以需要掌握用词分寸,避免出现歧义,避免出现矛盾,同时还要注意说话的回旋余地。
5、感官协调:口头语言是交流的主要工具,那么眼睛、耳朵、嘴巴,还有面部表情等都是辅助工具,它们同样在接收、表达信息,丰富的表情,人性化的肢体动作,亲和的姿态等,都能为语言表达加分 ,有时可以收获意想不到的效果。
6、语感协调:口头语言传递的不仅仅是词汇,它传递的更是一种语言感觉,包括语调、语气、音量、音长,每一个细节,其实我们都添加很多个人情感,有时候因为一个小小的疏忽,就可能被人误解,所以面对不同的人,我们更要注重从内心调整语言感觉,方能做到完美表达和沟通。
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